नियम और शर्तें

ये नियम और शर्तें (“नियम”) आपके या आपके द्वारा प्रतिनिधित्व की जा रही संस्था (“आप”, “ग्राहक”) और Shronix Technology Private Limited — कंपनी अधिनियम, 2013 के अंतर्गत निगमित कंपनी (CIN: U62090RJ2025PTC105362), पता: जयपुर, राजस्थान – 302012, भारत (“Shronix”, “हम”) — के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध हैं, जो nidhi.cloud पर उपलब्ध Nidhi Cloud प्लेटफ़ॉर्म (“सेवा”) के आपके उपयोग को नियंत्रित करते हैं।

1.परिभाषाएँ

• “सेवा” से तात्पर्य Nidhi Cloud सॉफ़्टवेयर-एज़-अ-सर्विस एप्लिकेशन से है, जिसमें उसकी सभी सुविधाएँ, सबडोमेन, API और संबंधित दस्तावेज़ शामिल हैं।
• “ग्राहक डेटा” से तात्पर्य उन सभी डेटा, रिकॉर्ड और फ़ाइलों से है जिन्हें आप या आपके उपयोगकर्ता सेवा में अपलोड या निर्मित करते हैं।
• “सब्सक्रिप्शन” से तात्पर्य उस भुगतान-योजना से है जिसे आप एक निश्चित बिलिंग अवधि के लिए चुनते हैं।
• “उपयोगकर्ता” से तात्पर्य उन व्यक्तियों से है जिन्हें आप अपने खाते के अंतर्गत सेवा उपयोग करने के लिए अधिकृत करते हैं (कर्मचारी, एजेंट, प्रशासक)।
• “सदस्य / अंतिम-उपयोगकर्ता” से तात्पर्य उन सदस्यों, जमाकर्ताओं, निवेशकों, ऋणियों, ग्राहकों या जनता से है जो आपके (ग्राहक के) साथ आपके अपने व्यवसाय में लेन-देन करते हैं — जिनके साथ Shronix का कोई संबंध नहीं है।

2.शर्तों की स्वीकृति

खाता बनाकर, “मैं सहमत हूँ” पर क्लिक करके, या अन्यथा सेवा तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन नियमों तथा हमारी गोपनीयता नीति, रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति और सेवा वितरण नीति को पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

3.सेवा

Nidhi Cloud एक क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म है जो निधि कंपनियों, सहकारी साख समितियों और समान संगठनों को सदस्यों, जमा योजनाओं (SB, RD, FD, DDS, MIS), ऋण, लेखांकन, शाखाओं और रिपोर्ट के प्रबंधन में सक्षम बनाता है। यह सेवा सब्सक्रिप्शन आधार पर, वेब ब्राउज़र के माध्यम से इंटरनेट पर प्रदान की जाती है। यह केवल एक रिकॉर्ड-कीपिंग और प्रबंधन उपकरण है।

4.Shronix केवल एक तकनीकी/सॉफ़्टवेयर प्रदाता है

आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि:

• Shronix केवल एक सॉफ़्टवेयर / तकनीकी विक्रेता है। हम आपको एक सॉफ़्टवेयर उपकरण लाइसेंस पर देते हैं; हम किसी भी प्रकार का बैंकिंग, गैर-बैंकिंग वित्तीय, जमा-स्वीकृति, ऋण, चिट-फंड, निवेश या निधि व्यवसाय नहीं करते।
• Shronix आपके व्यवसाय, आपकी शाखाओं, आपकी योजनाओं, या आपके किसी सदस्य/अंतिम-उपयोगकर्ता के साथ आपके लेन-देन का स्वामी नहीं है, न ही उसका प्रबंधन, संचालन, नियंत्रण, पर्यवेक्षण या उसमें भागीदारी करता है।
• Shronix आपके, आपके सदस्यों या जनता के किसी भी धन, जमा, बचत, किस्त, अंशदान या राशि को स्वीकार नहीं करता, प्राप्त नहीं करता, न धारण करता है, न वितरित करता है और न ही उस तक कोई पहुँच रखता है। ऐसी सभी राशियाँ आपके द्वारा आपके अपने बैंक खातों एवं व्यवस्थाओं के माध्यम से एकत्र और संभाली जाती हैं। Nidhi Cloud केवल उन प्रविष्टियों को दर्ज करता है जो आप या आपके कर्मचारी दर्ज करते हैं।
• अपने व्यवसाय के लिए आवश्यक सभी लाइसेंस, पंजीकरण, अनुमोदन और अनुपालन प्राप्त करने और बनाए रखने की — जिसमें कंपनी अधिनियम, 2013; निधि नियम, 2014; भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) के लागू निर्देश; राज्य कानून और अन्य लागू कानून शामिल हैं — तथा अपना व्यवसाय हमेशा वैध रूप से चलाने की ज़िम्मेदारी केवल आपकी है।
• जमा स्वीकार करने, ब्याज या रिटर्न देने, ऋण स्वीकृत या वसूल करने, और सदस्यों के साथ व्यवहार से संबंधित हर निर्णय पूरी तरह आपके द्वारा, आपके एकमात्र विवेक और उत्तरदायित्व पर लिया जाता है। Shronix की ऐसे किसी निर्णय में कोई भूमिका या ज़िम्मेदारी नहीं है।

5.स्वतंत्र व्यवसाय, सबडोमेन और कोई समर्थन नहीं

• प्रत्येक ग्राहक एक स्वतंत्र कानूनी संस्था है जो अपना अलग और स्वतंत्र व्यवसाय चलाती है। इन नियमों या सेवा के आपके उपयोग से आपके और Shronix के बीच कोई साझेदारी, संयुक्त उद्यम, एजेंसी, रोज़गार, फ़्रैंचाइज़ी, प्रायोजन या न्यासीय (fiduciary) संबंध उत्पन्न नहीं होता।
• तकनीकी सुविधा के लिए, आपकी सेवा का इंस्टेंस nidhi.cloud के किसी सबडोमेन (उदाहरण: yourcompany.nidhi.cloud) पर और/या Shronix द्वारा संचालित इन्फ्रास्ट्रक्चर पर उपलब्ध कराया जा सकता है। यह पूर्णतः एक तकनीकी होस्टिंग व्यवस्था है, इससे अधिक कुछ नहीं।
• ऐसे सबडोमेन का उपयोग, या सॉफ़्टवेयर का Shronix द्वारा होस्ट किया जाना, इसका अर्थ नहीं है — और आपके द्वारा ऐसा दर्शाया भी नहीं जाना चाहिए — कि Shronix आपके व्यवसाय, उसकी वित्तीय सुदृढ़ता या आचरण का स्वामी है, उसे समर्थन/प्रायोजन/गारंटी देता है, या किसी भी रूप में उससे संबद्ध या उसके लिए ज़िम्मेदार है।
• आप किसी सदस्य, अंतिम-उपयोगकर्ता, प्राधिकरण या तृतीय पक्ष के समक्ष यह प्रस्तुत, सुझाव या संकेत नहीं करेंगे कि Shronix आपका साझेदार, गारंटर, प्रधान (principal), प्रवर्तक है, या Shronix आपके व्यवसाय, जमा या दायित्वों के लिए ज़िम्मेदार है या उनके पीछे खड़ा है।
• “Shronix”, “Nidhi Cloud” तथा संबंधित नाम, लोगो और चिह्न Shronix की संपत्ति हैं और इनका उपयोग आपके द्वारा किसी संबंध, गारंटी या समर्थन का आभास बनाने के लिए नहीं किया जा सकता।

6.सदस्यों/जमाकर्ताओं/जनता के प्रति कोई दायित्व नहीं

• आपके साथ लेन-देन करने वाले किसी भी सदस्य, जमाकर्ता, निवेशक, ऋणी, ग्राहक या जनता के किसी सदस्य को — आपकी या आपके निदेशकों, अधिकारियों, एजेंटों, कर्मचारियों या प्रतिनिधियों की ओर से किसी हानि, क्षति, भुगतान न होने, विलंब, चूक, अनादर, धोखाधड़ी, ठगी, धन के दुरुपयोग/हेराफेरी, गलतबयानी या कदाचार के लिए — Shronix का कोई दायित्व या बाध्यता नहीं होगी।
• आपके और किसी सदस्य/अंतिम-उपयोगकर्ता के बीच किसी लेन-देन, अनुबंध, जमा, ऋण या व्यवस्था में Shronix पक्षकार नहीं है, और ऐसे किसी लेन-देन के अंतर्गत कोई धन प्राप्त नहीं करता।
• किसी सदस्य/अंतिम-उपयोगकर्ता की जमा, ब्याज, रिटर्न, परिपक्वता भुगतान, ऋण, सेवाओं या आपके व्यवसाय के आचरण से संबंधित कोई भी शिकायत, विवाद या दावा सीधे आपके साथ और/या उपयुक्त नियामक, वैधानिक या कानून-प्रवर्तन प्राधिकरण के साथ उठाया जाना चाहिए — Shronix के साथ नहीं। Shronix आपके व्यवसाय के लिए कोई शिकायत-निवारण या नियामक प्राधिकरण नहीं है।
• यदि कोई सदस्य, अंतिम-उपयोगकर्ता, प्राधिकरण, जाँच एजेंसी या न्यायालय आपके व्यवसाय के संबंध में Shronix से संपर्क करता है, तो Shronix वैध निर्देशों और अनुरोधों का सहयोग कर सकता है (जिसमें आपके द्वारा सेवा पर संग्रहीत रिकॉर्ड, कानूनी रूप से आवश्यक सीमा तक, उपलब्ध कराना शामिल है)। ऐसा सहयोग आपके व्यवसाय में किसी संलिप्तता या उसके लिए दायित्व की स्वीकृति नहीं माना जाएगा, और Shronix के अधिकारों पर बिना किसी प्रतिकूल प्रभाव के होगा।

7.खाता और पात्रता

• आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, आप बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम हों, और सब्सक्राइब करने वाली संस्था का प्रतिनिधित्व करने के लिए विधिवत अधिकृत हों।
• साइन-अप के समय आपको सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी देनी होगी तथा उसे अद्यतन रखना होगा।
• अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
• अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग की सूचना तुरंत shronixt@gmail.com पर दें।

8.सब्सक्रिप्शन और बिलिंग

• भुगतान वाली सुविधाओं तक पहुँच के लिए सक्रिय सब्सक्रिप्शन आवश्यक है। वर्तमान योजनाएँ और मूल्य हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं और भारतीय रुपये (INR) में हैं।
• सब्सक्रिप्शन शुल्क चुनी गई बिलिंग अवधि (मासिक या वार्षिक) के लिए अग्रिम रूप से लिया जाता है और हमारे अधिकृत भुगतान गेटवे के माध्यम से देय है।
• जब तक आप रद्द नहीं करते, आपका सब्सक्रिप्शन क्रमिक बिलिंग अवधियों के लिए जारी रहता है। समाप्ति से पहले नवीनीकरण अनुस्मारक भेजे जाते हैं।
• लागू कर, यदि कोई हों, कानून के अनुसार सूचीबद्ध मूल्य के अतिरिक्त लगाए जाएँगे।
• रिफ़ंड, जहाँ लागू हों, हमारी रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति द्वारा नियंत्रित होते हैं।

9.नि:शुल्क ट्रायल

हम 14-दिन का नि:शुल्क ट्रायल प्रदान कर सकते हैं। ट्रायल के दौरान आप सेवा का मूल्यांकन बिना शुल्क कर सकते हैं। ट्रायल समाप्त होने पर, जारी रखने के लिए आप एक भुगतान योजना चुन सकते हैं। यदि आप सब्सक्राइब नहीं करते, तो भुगतान वाली सुविधाओं तक पहुँच निलंबित की जा सकती है। हम ट्रायल प्रस्तावों को कभी भी बदलने या वापस लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

10.स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप — और न ही किसी उपयोगकर्ता को अनुमति देंगे कि वह —:

• सेवा का उपयोग किसी अवैध, कपटपूर्ण, भ्रामक या अनधिकृत उद्देश्य के लिए, या किसी पोंज़ी, पिरामिड, मनी-सर्कुलेशन या अन्य अवैध योजना को सुगम बनाने के लिए, या किसी लागू कानून के उल्लंघन में करेगा;
• दुर्भावनापूर्ण कोड अपलोड करेगा, सेवा/अन्य खातों/हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर तक अनधिकृत पहुँच का प्रयास करेगा, या उसके सामान्य संचालन में बाधा डालेगा;
• हमारी लिखित सहमति के बिना सेवा का रिवर्स-इंजीनियरिंग, डीकंपाइल, पुनर्विक्रय, सबलाइसेंस या व्युत्पन्न कार्य निर्मित करेगा;
• सेवा का उपयोग किसी तृतीय पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री संग्रहीत/प्रेषित करने, या किसी सदस्य या जनता को गुमराह करने के लिए करेगा।

इस धारा का उल्लंघन एक भौतिक (material) उल्लंघन है और धारा 18 के अंतर्गत, हमारे अन्य अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, तत्काल निलंबन या समाप्ति का कारण बन सकता है।

11.ग्राहक डेटा और स्वामित्व

आपके और Shronix के बीच, सभी ग्राहक डेटा के स्वामी आप हैं। प्रत्येक ग्राहक का डेटा एक समर्पित, तार्किक रूप से पृथक (isolated) डेटाबेस में संग्रहीत होता है। आप हमें केवल सेवा प्रदान और समर्थन करने हेतु ग्राहक डेटा को होस्ट, प्रोसेस और प्रेषित करने का सीमित लाइसेंस देते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा को अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार संभालते हैं। ग्राहक डेटा की सटीकता, गुणवत्ता और वैधता, तथा अपने सदस्यों एवं उपयोगकर्ताओं से आवश्यक सहमति प्राप्त करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

12.बौद्धिक संपदा

सेवा — जिसमें समस्त सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, लोगो तथा “Nidhi Cloud” और “Shronix” चिह्न शामिल हैं — Shronix Technology Private Limited की अनन्य संपत्ति है और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है। इन नियमों के अंतर्गत सेवा उपयोग करने के सीमित अधिकार को छोड़कर, आपको कोई अधिकार प्रदान नहीं किया जाता।

13.तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवा कुछ तृतीय-पक्ष प्रदाताओं को एकीकृत करती है — जैसे सब्सक्रिप्शन भुगतान प्रोसेस करने हेतु भुगतान गेटवे, ईमेल वितरण सेवाएँ, और सूचनाओं/सत्यापन हेतु WhatsApp मैसेजिंग। इन सुविधाओं का आपका उपयोग संबंधित तृतीय पक्ष की शर्तों के अधीन हो सकता है। तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के कार्यों या चूकों के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

14.उपलब्धता और सहायता

हम सेवा को 99.9% अपटाइम लक्ष्य के साथ उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, निर्धारित रखरखाव और हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं को छोड़कर। सहायता ईमेल और WhatsApp द्वारा कार्य-समय (सोमवार – शनिवार, प्रातः 10:00 – सायं 7:00 IST) में प्रदान की जाती है।

15.अस्वीकरण

सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” आधार पर प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम सभी वारंटी — व्यक्त या निहित — को अस्वीकार करते हैं, जिसमें विपणन-योग्यता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन शामिल हैं। हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवा निर्बाध या त्रुटिरहित होगी, या यह आपके विशिष्ट व्यवसाय पर लागू हर नियामक आवश्यकता को पूरा करेगी। यह सत्यापित करने की ज़िम्मेदारी आपकी है कि सेवा का आपका उपयोग आप पर लागू कानूनों के अनुरूप है।

16.दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Shronix किसी अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति, या लाभ, राजस्व, डेटा, व्यवसाय या साख की किसी हानि के लिए, अथवा किसी सदस्य, अंतिम-उपयोगकर्ता या तृतीय पक्ष को हुई किसी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। धारा 4 से 6 को सीमित किए बिना, सेवा से उत्पन्न या संबंधित हमारा कुल समग्र दायित्व, दावे को जन्म देने वाली घटना से पूर्ववर्ती बारह (12) महीनों में आपके द्वारा सब्सक्रिप्शन के लिए हमें वास्तव में भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगा।

17.क्षतिपूर्ति

आप Shronix तथा उसके निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और प्रतिनिधियों को निम्नलिखित से उत्पन्न या संबंधित किसी भी और सभी दावों, माँगों, कार्यवाहियों, दंडों, जुर्मानों, हानियों, क्षतियों, दायित्वों, लागतों और खर्चों (कानूनी शुल्क सहित) के विरुद्ध क्षतिपूर्ति करने, बचाव करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं:

• आपका व्यवसाय, संचालन, योजनाएँ, जमा, ऋण या किसी भी प्रकार के लेन-देन;
• आपके या आपके निदेशकों/अधिकारियों/एजेंटों/कर्मचारियों/प्रतिनिधियों द्वारा कोई धोखाधड़ी, ठगी, धन का दुरुपयोग, चूक, अनादर, गलतबयानी या कदाचार;
• किसी सदस्य, जमाकर्ता, निवेशक, ऋणी, ग्राहक या जनता के सदस्य द्वारा कोई दावा, शिकायत या विवाद;
• आपके द्वारा किसी कानून, नियम, विनियमन या निर्देश का उल्लंघन (कंपनी अधिनियम 2013, निधि नियम 2014 और RBI निर्देश सहित), या आपके विरुद्ध कोई नियामक, वैधानिक या आपराधिक कार्यवाही या जाँच;
• आपका ग्राहक डेटा, या आपके द्वारा इन नियमों का उल्लंघन।

यह क्षतिपूर्ति आपके खाते और इन नियमों की समाप्ति के बाद भी जारी रहेगी।

18.निलंबन और समाप्ति

आप हमारी रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति में वर्णित अनुसार अपना सब्सक्रिप्शन कभी भी रद्द कर सकते हैं। यदि आप इन नियमों का उल्लंघन करते हैं, देय शुल्क समय पर नहीं चुकाते, सेवा का अवैध या कपटपूर्ण उपयोग करते हैं, या यदि हमें कानून अथवा किसी नियामक/कानून-प्रवर्तन प्राधिकरण द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता हो, तो हम आपकी पहुँच को तत्काल और बिना दायित्व के निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर, सेवा उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है। हम एक उचित अवधि तक ग्राहक डेटा को निर्यात के लिए उपलब्ध रखेंगे, जिसके बाद उसे हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार हटाया जा सकता है।

19.शर्तों में परिवर्तन

हम इन नियमों को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। भौतिक परिवर्तनों की सूचना ईमेल या सेवा के माध्यम से दी जाएगी। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद आपका निरंतर उपयोग संशोधित नियमों की स्वीकृति माना जाएगा।

20.लागू कानून और अधिकार-क्षेत्र

ये नियम भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। इन नियमों या सेवा से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद पर जयपुर, राजस्थान के न्यायालयों का अनन्य अधिकार-क्षेत्र होगा।

21.संपर्क